Erfolg durch Prozesse – so arbeitest die Aufträge ohne Rückfragen ab
Stelle dir vor, dass du nie wieder Kundenprojekte ablehnen musst, weil deine Mitarbeiter eigenständig Probleme lösen können und im Vorfeld alles klar definiert ist – für jeden, einschließlich der Kunden. Das klingt einfach, aber es ist wahr. Wir haben es bereits über hundert Mal bewiesen, und es liegt an drei entscheidenden Themen, insbesondere der Positionierung. […]